HEPTA TRANSFORMATION
CONSEIL
Transformer les enjeux humains en leviers de performance
Derrière les mots, des visions, des pratiques...
Une organisation peut avoir une stratégie claire, des objectifs ambitieux et des processus solides. Pourtant, certaines situations continuent de bloquer : décisions qui s’enlisent, équipes qui peinent à coopérer, transformations qui n’aboutissent pas, managers qui rencontrent des difficultés, messages qui ne passent pas ou valeurs qui restent au stade des déclarations.
Nous accompagnons les dirigeants, les managers et les organisations pour comprendre ce qui se joue derrière ces situations et identifier des leviers d’action concrets.
Notre approche consiste à regarder simultanément les enjeux de performance et ce qui les influence : les mots employés, les conversations entretenues, les histoires racontées, les représentations qui structurent les comportements et les questions posées.
Conseil en management, leadership, communication, transformation, culture ou performance collective : je vous aide à prendre du recul, à clarifier les situations, à déplacer les regards et à construire des réponses adaptées à votre réalité.
L’objectif n’est pas d’appliquer une méthode toute faite, mais de créer les conditions permettant à l’organisation et à ceux qui la font vivre de trouver leurs propres solutions et de les mettre en action.
Impacts sur la performance
Les dimensions humaines de l'entreprise traitées par la méthode des 5 portes sont directement corrélées à la performance économique. Elles en constituent certaines des conditions.
La méta-analyse Q12 publiée par Gallup en 2024 porte sur 736 études, 347 organisations, 53 secteurs, 90 pays, plus de 183 000 unités de travail et plus de 3,35 millions de salariés. Elle établit une relation entre l’engagement des collaborateurs et onze indicateurs de performance.
Entre les unités de travail situées dans le quart supérieur et celles du quart inférieur en matière d’engagement, Gallup observe notamment des écarts médians de 18 % sur la productivité mesurée par les ventes, 23 % sur la rentabilité, 10 % sur la fidélité des clients, 51 % sur le turnover dans les organisations à faible turnover et 78 % sur l’absentéisme.
Les bénéfices de notre approche des 5 portes
Les enjeux humains traités par la méthode des 5 portes est directement corrélée aux enjeux de performance.
Une difficulté de communication peut devenir un problème de coordination. Une mauvaise conversation peut ralentir une décision. Une valeur mal comprise peut produire des comportements contradictoires. Un récit collectif qui ne correspond plus à la réalité peut compliquer une transformation. Une manière de manager peut favoriser ou freiner l’engagement et l’autonomie.
C’est pourquoi nous utilisons les 5 portes pour analyser les situations et faire émerger des leviers d’action : les mots, le langage, les histoires, les mondes et les questions.
Les mots pour identifier ce que nous disons et ce que nos formulations produisent.
Le langage pour comprendre comment nous construisons nos échanges, nos décisions et nos relations.
Les histoires pour interroger les récits qui donnent du sens à l’entreprise et orientent les comportements.
Les mondes pour regarder les environnements, les règles, les cultures et les représentations dans lesquels nous agissons.
Les questions pour sortir des raisonnements habituels et faire apparaître de nouvelles possibilités.
Cinq portes pour une même finalité : mieux comprendre ce qui se joue, identifier ce qui peut évoluer et transformer cette compréhension en action.
MANAGEMENT
Vous souhaitez faire évoluer les pratiques managériales, améliorer la qualité des échanges ou aider vos managers à mieux faire face aux situations complexes ?
Grâce à notre méthode des 5 portes (mots, langage, histoires, questions et mondes), nous intervenons sur les pratiques de management, la communication, les conversations difficiles, le feedback, la coopération, la posture managériale et la capacité à donner un cadre clair.
Bénéfices : des décisions plus lisibles, des échanges plus efficaces, davantage d’autonomie et de responsabilité, une meilleure coopération et des managers mieux équipés face aux situations concrètes.
LEADERSHIP ET POSTURE DES DIRIGEANTS
Lorsque l’entreprise évolue, la manière de diriger doit elle aussi évoluer. Le dirigeant peut avoir besoin de prendre de la hauteur, de clarifier ses priorités, de revoir certaines habitudes de décision ou d’interroger les récits qui orientent ses choix.
J’accompagne les dirigeants et les équipes dirigeantes sur leurs enjeux de leadership, de décision, de posture et d’évolution.
Bénéfices : davantage de clarté dans les décisions, une meilleure capacité à prioriser, une posture cohérente avec les enjeux de l’entreprise et une mobilisation plus efficace des équipes.
TRANSFORMATION ET CONDUITE DU CHANGEMENT
Une transformation ne se résume pas à un nouveau processus, un nouvel outil ou une nouvelle organisation. Elle modifie les habitudes, les repères, les relations et la manière dont chacun comprend son rôle.
Nous accompagnons les organisations dans leurs transformations en travaillant à la fois sur les enjeux opérationnels et sur les représentations, les récits, les pratiques et les conversations qui conditionnent leur appropriation.
Bénéfices : une meilleure compréhension du changement, davantage d’adhésion, une appropriation plus concrète des nouvelles pratiques et une réduction des blocages qui ralentissent la transformation.
CULTURE & RAISON D'ÊTRE
Les valeurs d’une entreprise ne produisent des effets que lorsqu’elles se traduisent dans les décisions, les comportements et les pratiques quotidiennes.
Nous accompagnons les organisations qui souhaitent clarifier leur culture, faire cohésion entre les filiales / services, incarner leurs valeurs ou transformer une raison d’être en repères concrets pour l’action.
Bénéfices : davantage de cohérence entre discours et pratiques, des repères communs plus clairs et une culture qui soutient réellement les décisions et les comportements.
COMMUNICATION INTERNE & RÉCITS D'ENTREPRISE
Chaque organisation produit des récits : sur son histoire, ses réussites, ses difficultés, ses transformations, ses métiers et son avenir. Ces récits influencent la manière dont les collaborateurs comprennent leur environnement et leur propre rôle.
J’interviens sur les récits internes, les messages stratégiques, les mots utilisés dans l’organisation et la manière de donner du sens aux transformations.
Bénéfices : des messages plus clairs, un langage commun, une meilleure compréhension des enjeux et une communication interne davantage reliée à l’action.
DIVERSITÉ DES FONCTIONNEMENTS ET NEUROATYPIE
Les équipes réunissent des personnes qui ne pensent pas, ne communiquent pas et ne travaillent pas nécessairement de la même manière.
Nous sommes partenaires des organisations et des managers qui souhaitent mieux prendre en compte cette diversité des fonctionnements, notamment dans les situations liées à la neurodiversité (HPI, Profils ayant un TDA/TDAH) et les interactions transgénétaionnelles.
Bénéfices : développer un rapport à l'altérité humain et inclusif, réduire les malentendus, adapter les pratiques managériales, faciliter la coopération et permettre à chacun de contribuer dans de meilleures conditions.
